Что такое BI? Стратегии и решения BI

Что такое Business intelligence?

Business intelligence (BI) использует программное обеспечение и службы для преобразования данных в полезную информацию, которая информирует о стратегических и тактических бизнес-решениях организации. Инструменты бизнес-аналитики получают доступ к наборам данных и анализируют их, а также выводят результаты анализа в отчеты, сводки, панели мониторинга, графики, диаграммы и карты, чтобы предоставить пользователям подробные сведения о состоянии бизнеса.

Чем BI отличается от BA?

Business intelligence также называют описательной аналитикой, поскольку она описывает прошлое или текущее состояние. «Она не говорит вам, что делать; она говорит вам, что было и что есть», – говорит Майкл Ф. Горман, профессор операционного управления и науки принятия решений в Университете Дейтона в Огайо.

Сравните это объяснение business intelligence (BI) с определением business analytics (BA) – технологического процесса, с помощью которого программное обеспечение анализирует данные для прогнозирования того, что произойдет (прогнозная аналитика) или что может произойти при использовании определенного подхода (предписывающая аналитика). BA также иногда называют передовой аналитикой.

Как работает бизнес-аналитика? 

Может ли машинное обучение заменить BI?

В течение последних 20 лет компании искали закономерности в данных вручную с помощью срезов данных. Найденные шаблоны применялись для принятия бизнес-решений. Однако в последние 2 года наметилась новая тенденция: внедрение машинного обучения для поиска закономерностей в данных и использование его для интеллектуальной аналитики.

Business Intelligence (Бизнес-аналитика)

Это – пример типичной информационной панели BI для продаж (источник). На панели мониторинга представлены данные о продажах. Сверху – это продажи и прибыль с течением времени и по продукту. А внизу – продажи по продавцам и прибыль по клиентскому сегменту и товарной группе.

На основании этих данных компания может принимать такие бизнес-решения, как:

1. Увеличить или уменьшить маржинальную прибыль для определенной группы продуктов.
2. Сосредоточить маркетинговые усилия на конкретном потребительском сегменте, чтобы увеличить продажи.
3. Реструктурировать отделы продаж, чтобы повысить эффективность продаж.

Таким образом, BI помогает руководству лучше управлять бизнесом, позволяя лучше понимать текущие и прошлые бизнес-ситуации.

Машинное обучение (ML – machine learning)

Примером типичного машинного обучения является выявление мошенничества в банковской сфере. Тысячи транзакций в день (например, кредитные карты или платежи и банковские переводы) анализируются с помощью алгоритма ML, а некоторые, подозрительные, автоматически удерживаются и проверяются вручную. Дата, время, сумма, профиль клиента, получатель и тип транзакции/платежа являются «характеристиками» алгоритма нейронной сети, который оценивает каждую транзакцию. Поэтому транзакции, которые превышают некоторые определенные параметры, удерживаются.

Продолжение